ご利用ガイド
販売について
フンドーダイでは、アンテナショップ(一部商品のみ販売)を除き、直売店舗は持たず、基本的に本社工場での直売も行っておりません。
ご希望をいただいた場合は可能な限り対応させていただいておりますが、本社工場にお越しいただきましても、当日に商品をお渡しすることができかねますのでご注意ください。
配送・お問合せについて
＜インターネット注文のお客様＞
オンラインでのご注文は定休日・長期休業期間中も承りますが、お問合せにつきましては営業日のみ対応させていただきます。
通常、一部商品を除き、ご注文いただきました商品は福岡の楽天ロジスティクスの倉庫より発送となります。
システムの自動処理による発送となりますため、キャンセルのご希望をいただいた場合、発送前のご連絡であっても対応いたしかねる場合がございます。
ご注文確定前にご注文内容に間違いがないか今一度ご確認をお願いいたします。下記の内容に該当する場合、休業日での発送・ご指定日での配送ができかねる場合がございますのでご注意ください。
・ご入力内容に不備がある場合(郵便番号・住所が間違っている、住所の入力欄を間違えて入力している、住所がローマ字で入力されている、旧字体・環境依存文字が使用されている、電話番号が未入力・間違っている等)
・ご注文商品のセンター在庫が欠品した場合
・ご注文時に決済方法にNP後払いを選択いただいた場合
・くまもとプレミアム商品をご注文いただいた場合
・受注生産品をご注文いただいた場合
・「包装あり」の商品をご注文の場合
・熨斗包装をご希望の場合
＜電話注文のお客様＞
定休日・長期休業期間中は代金のお振込状況の確認ができかねますため、休業日明けの確認・発送となります。
銀行のお振込情報の反映に時間がかかる場合がございます。
休業日前日までにお振込いただきましても、弊社でお振込が確認できない場合、休業日明けの対応となります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
商品注文方法
＜電話注文のお客様＞
お電話でのご注文の場合、お支払方法は郵便局振込による前払いのみとさせていただきます。
ご注文から2ヶ月経過しましてもお振込がいただけない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
弊社より振込用紙を郵送し、お振込が確認できましてからの発送となりますため、商品のお届けまでお時間をいただきます。
決済手数料・事務手数料合せて550円(税込)が別途必要となります。
クレジットカード決済・NP後払い(コンビニ後払い)・代金引換をご希望の場合、オンラインショップにてご注文ください。
※現在、FAXでのご注文はお断りしております。
お支払いについて
※【銀行振込】は【フンドーダイスタッフ入力専用】のお支払い方法となります。
一般のお客様で【銀行振込】を選択されるケースが増加しております。
【銀行振込】を選択された場合、新規ご注文受付のメールが届いたとしましても、
ご注文をキャンセルとさせていただきます。
銀行振込以外のお支払い方法にて改めてご注文をお願いいたします。
インターネットでのご注文の場合のみ下記のお支払が可能です。
■NP後払い
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）をご利用いただけます。 
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、
○ご注意
後払い手数料：330円
※手数料は別途ご請求となります。ご注文画面で表示される金額には含まれておりませんのでご注意ください。
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、
※注文者名・注文者住所が請求書の宛先となります。
送付先名・
■Shopify Payment
・クレジットカード払い
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay
■代引き
商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払下さい。
手数料はお客様ご負担となります。
| 商品代金 | 手数料 |
| 3万円まで | 330円 |
| 10万円まで | 550円 |
| 20万円まで | 880円 |
| 30万円まで | 990円 |
※代金引換によるお支払いは原則としてご注文された方ご自身がお受け取り（ご自宅・勤務先など） の場合に限らせていただきます。
ギフト等にご利用されますとお届け先が支払うことになってしまいますのでご注意下さい。
配送について
■送料について
1配送先につき4,400円(税込)以上のご購入で送料無料！
※東北地方・北海道・沖縄県は5,500円(税込)以上で送料無料
※送料無料対象金額に満たない際は地域別で下記送料をご負担いただきます。
| 都道府県 | 送料(税込) |
| 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 650円 |
| 香川県、徳島県、愛媛県、高知県、岡山県、広島県、山口県、 鳥取県、島根県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県 | 700円 |
| 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、富山県、石川県、福井県 | 770円 |
| 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県、東京都、新潟県、長野県 | 880円 |
| 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県 | 1,540円 |
| 北海道 | 1,540円 |
| 沖縄県 | 1,100円 |
■商品のお届けについて
ご注文確認後3～5日以内（休業日除く）の発送となります。
ただし、ご注文が集中した場合や連休前後等はお届けが遅れることがあります。
また品切れ商品につきましては、ご注文商品が全て揃い次第発送いたします。
ご注文後2週間以上たっても商品が届かない場合は恐れ入りますがお問合せ下さい。
>>お電話の場合は0570-200-545まで
発送後のお届け日の目安
| 九州（沖縄のぞく）/中国/四国/関西 | 1日程度 |
| 中部/北陸/信越/関東/東北 | 2～3日 |
| 沖縄・北海道・その他離島 | 5日～1週間 |
※天候などによりお届けが遅れる場合もございます。ご了承くださいませ。
お届け日時指定について
お届け日のご指定はご注文日より7日以降より承っております。
お届け時間のご指定は下記よりお選びいただけます。
| 午前中 | 16:00～18:00 |
| 12:00～14:00 | 18:00～20:00 |
| 14:00～16:00 | 19:00～21:00 |
| 20:00～21:00 |
■領収書の発行について
マイページのご注文履歴から出力ください。
消費税について
オンラインショップの商品価格には消費税が含まれておりません。
返品について
返品や交換は商品に異常や破損がある場合にのみ受け付けております。 お届け後7日内にご連絡ください。
またお客様のご都合による交換・返品はお受けできません。
商品に破損や不良がある場合は、 大変お手数ですが、以下の内容をご明記の上、弊社までご連絡ください。
（1）注文番号（確認メールに記載）
（2）受付日（もしくは到着日）
（3）不良内容
（4）お客様の氏名・住所・電話番号
株式会社フンドーダイ
〒861-5511 熊本県熊本市北区楠野町972
TEL:0570-200-545 FAX:096-245-3937
店舗運営責任者:池田 勝美
店舗セキュリティ責任者:池田 勝美
店舗連絡先:shopmail@fundodai.jp